De uns 5 anos para cá, tenho deparado com situações de
negócios que venho batizando de “Escola do mal”...
Andei conversando com alguns amigos (as) sobre este estranho
hábito e, também com eles, isso vem acontecendo com frequência.
Parece até que alguém ensinou esta lição a jovens
inovadores. Só não os avisaram que isso faz parte de um modelo que mina os relacionamentos
para sempre, perder contatos no correr da vida é um péssimo ensinamento no
mundo do bussiness. Na lista dos executivos das maiores empresas do País, o
cuidado com o CRM vem em primeiro lugar nas tarefas a serem organizadas e que
determinam o futuro sadio com retornos significativos nos conglomerados.
Hoje, depois de anos imaginando por que só usavam seus mailings para produtos próprios, li uma
matéria que falava que a Editora Abril agora disponibilizará sua afiliada em
vendas de assinaturas, abrindo suas portas a outras empresas, inclusive
concorrentes. Com um acervo de bom relacionamento, uma listagem de 40 milhões
de clientes, este será um ótimo negócio para quem guardou este patrimônio até
então exclusivo.
Vejam se isso tem acontecido com vocês? É procurado por um
inovador sobre algo que tem a oferecer e dali surgem reuniões virtuais, até
reais e troca de e-mails sobre o conversado. Ele quer trabalhar com sua empresa
ou pessoa física e está disposto a fazer uma parceria com seus serviços.
Vocês elencam possibilidades de negócios e dividem tarefas e
atribuições, chegam até a negociar valores em alguns casos. Durante esse
processo, você faz um contrato, carta acordo, e o envia a seu novo parceiro. O
tempo passa e nada do retorno, os e-mails e conversações prosseguem os negócios
andam devagar a crise a todos prejudica e, clientes não caem do céu.
Durante este caminho, surgem ideias e soluções e ainda nada
de seu contrato. Sua parte já anda e imagina que a do parceiro também.
Muita coisa acontece hoje, em duas, três semanas. A
velocidade que uma troca de conversa nas redes sociais deu ao mundo corporativo
é sem tamanho. Quantas vezes, você ainda nem conheceu pessoalmente aqueles com
quem já fez meetings por Skype ,similar e conversou em grupos nos aplicativos
como WhatsApp e Facetime.
As coisas parecem que vão frutificar e em um determinado
momento aquilo tudo cai por terra, chega uma mensagem, em que foi decidido que
você terá de assumir todo o trabalho e riscos ou, simplesmente, que foi
analisado e, para entrar no negócio, vai ter um custo que deverá ser acertado
com o inovador para continuarem a trabalhar, caso contrário, ele sairá. Você
pergunta- quem decidiu, seu contato responde- os sócios da empresa. Sem a menor
possibilidade de entendimento, tudo acabará você não é bobo.
Aquilo que surgiu de uma aproximação cavada pelo possível
prospector dá a impressão que foi você que o procurou e está pedindo a
clemência comercial.
Ando bem preocupado com essa escola de novos líderes
inovadores, principalmente nas relações comerciais. O mundo dá suas voltas e
vai marcando os bons e péssimos profissionais. Depois do leite derramado,
limpar tem um preço incalculável.
