Vender é uma arte e ficar na
iminência de olharem seu e-mail já não me adrenalizava mais. Eu mesclava e-mail,fax,
telex e visitas a vida toda.
A coisa não deve ter mudado muito
de uns anos pra cá no quesito atendimento , no resto mudou tudo. Direto tenho
visto ad sales ( contatos) reclamando nas redes sociais, e a prática do
marca e desmarca até piorou. Hoje o cara nem desmarca, apenas não aparece para
atender quem marcou, pagou estacionamento e perdeu seu tempo.
Esses dias, fiquei sabendo que o
Grupo Globo vai unificar todo seu staff de vendas, TV, internet, rádios,
editora, jornais e outras plataformas e resolvi pensar no assunto.
Imagino que as agências de
publicidade vão mexer em seus quadros, juntar seus cacos e cometer o suicídio
em massa.
Posso apostar que o carro-chefe
vai se dar muito bem a TV e os outros
vão acabar sendo aos poucos excluídos dos planejamentos, neste país dos 3
mercados – ricos, pobres e esquecidos. A TV ainda tem força, vejam os índices:
Globo 2/3, SBT e Record 1/3 cada, grosseiramente, Band e RedeTV nem coçam no
Kantar/Ibope, 60% da população ainda vê TV como antes da internet.
Lembro quando a Band bonificava
sua melhor praça, o SP1, em detrimento de sua venda da Net. Crescemos quando
desmembramos a emissora de São Paulo, 500% em menos de um ano.E olhem que o
diretor comercial nacional da época o Dalton Machado na minha opinião foi um
dos melhores de todos os tempos.
Vejam a RBS, que tentou isso e
hoje dizem que tudo desmoronou no Sul do País. Vendeu Santa Catarina e o grupo
vem acompanhando a decadência da matriz, dos R$ 16 bilhões de reais em 2014
para pouco mais de R$ 6 bilhões de reais previstos pelos entendidos em 2019.
O amigo Rodrigo
Arnaut, que trabalhou na Vênus Platinada na área de inovação, até três anos
atrás, me disse que em 2009 já estava tudo pronto (iOS, Android, web e
smartTVs) para lançar o que hoje conhecemos como GloboPlay. Ele foi responsável
pelos primeiros aplicativos lançados pela Globo, como o pioneiro app Central da
Copa, que chegou a ser o mais baixado na loja da Apple (iTunes na época), mas
quando ele procurou expandir a ideia a outras áreas da Globo, encontrou as
tradicionais barreiras ao mexer no vespeiro e chegou a ser indagado sobre estar
criando algo contra o modelo da empresa. Mas o Rodrigo estava, de forma
visionária, tão empolgado com o futuro, que insistia na ideia, e acabaram o
tratando como louco internamente, o que gerou muito estresse, inclusive
chegando a ser internado em clínica psiquiatra pela pressão e ansiedade vividas
naquele momento. O produto GloboPlay
acabou sendo lançado em 2015, três anos após a Netflix no Brasil, e naquela
época foi lançado praticamente com os mesmos conteúdos da TV. Apenas agora, em
2019, que surge com muitas séries originais ou compradas exclusivamente no
on-line, as quais, segundo os anúncios, chegam a 100, enquanto a Netflix tem
7.500 séries. O pioneirismo da Netflix, três anos à frente, deixou a competição
muito difícil, que nem podemos chamá-los de concorrentes.
Em pouco tempo a
TV Globo mudou umas três vezes seus diretores comerciais, tem acertado nas
vendas de merchandising, que chamo de infoshow em textos acadêmicos, e espero
que acerte, pois o mercado cada dia sofre os efeitos do marca e desmarca e dos
erros bobos de quem não topava nada e agora topa qualquer dinheiro.
